EXPERTISES
CIBLÉES SELON VOS BESOINS
Une conférence informe, une formation forme, un coaching transforme!
Bonjour! Je m’adresse à vous, employés, chefs d’équipes et de projets, gestionnaires, professionnels RH, propriétaires et entrepreneurs.
Le nombre de changements auxquels votre organisation doit faire face et la vitesse à laquelle votre environnement évolue augmentent sans cesse et ont un impact direct sur la nécessité de développer et renforcer vos habiletés et compétences : celles qui sont nécessaires aujourd’hui et celles qui seront cruciales demain!
C’est pourquoi j’ai développé mon expertise en fonction de ces habiletés et compétences dans le but de vous accompagner de la façon qui vous convient le mieux.
Par où commencer ?
Plusieurs clients me demandent par où commencer ou continuer pour s’assurer que les ressources si précieuses et limitées de temps, d’énergie et financières soient utilisées de façon efficiente et rapportent le meilleur retour sur investissement. Très certainement, il n’y a pas de réponse générale à votre situation unique.
C’est simple !
Vous êtes employé, chef ou responsable d’équipes et de projets, gestionnaire, professionnel RH, propriétaire ou entrepreneur ? Soyez proactifs!
Contactez-moi via le bouton ci-dessous, pour une consultation gratuite, discuter de vos besoins, découvrir comment je peux vous aider concrètement et obtenir une soumission personnalisée!
Besoin d’un coup de pouce financier?
Sachez qu’en tant que formatrice agréée par Emploi-Québec #0056906, vous pouvez vous prévaloir de la loi sur les compétences ou bénéficier de programmes de formation si vous êtes admissible et qu’en tant que coach professionnelle vous pouvez avoir recours au soutien en gestion des ressources humaines.
LE STRESS
CE QU'IL FAUT SAVOIR
Que vous soyez employé, chef ou responsable d’équipes et de projets, gestionnaire, professionnel RH, propriétaire ou entrepreneur, vous êtes concerné par la gestion du stress. Le vôtre et celui des gens de votre équipe ou organisation.
POURQUOI APPRENDRE À LE GÉRER
Le stress est une réaction de votre organisme pour vous adapter aux évènements dans le but de survivre.
Le bon stress vous stimule, vous donne de l’énergie et vous permet de relever des défis parce que vous avez la perception que vous pouvez vous adapter.
Le mauvais stress vous épuise, draine votre énergie et vous fait douter de vous parce que vous avez la perception que vous ne pouvez pas vous adapter.
Si vous ne vous en occupez pas il devient chronique et peut avoir des conséquences néfastes dans votre vie : trouble d’adaptation, épuisement, anxiété, dépression. La qualité de votre vie et de vos relations avec les autres en est affectée, sans compter les impacts organisationnels: baisse de productivité, détérioration du climat de travail, départs volontaires.
La bonne nouvelle, c’est que si vous le comprenez et agissez rapidement, vous pouvez facilement transformer le mauvais stress en bon stress et vivre une vie épanouie et sereine de façon durable.
Imaginez l’impact sur la qualité de votre vie et de vos relations avec les autres! Vous serez en pleine possession de vos moyens pour vivre une vie plus satisfaisante et entretenir des relations harmonieuses avec votre entourage.
Et vous, gestionnaire, professionnel RH, propriétaire ou entrepreneur, imaginez l’impact sur votre équipe et votre organisation! Une productivité accrue, une plus grande qualité de produits et services, une meilleure agilité pour s’adapter aux changements, des équipes mobilisées et un climat de travail agréable! Vos employés vous en seront reconnaissants, ce qui contribuera à votre réputation avec tous les bénéfices qui en découleront : plus de facilité à recruter du personnel et à attirer de nouveaux clients. Que demander de mieux!
DE QUEL STRESS PARLONS-NOUS?
Il existe différents types de stress et plusieurs façons de les gérer pour les transformer à votre avantage. Je vous en présente trois plus spécifiques à notre époque. Sans s’y limiter, ensemble nous pourrons travailler ces aspects et plus encore!
GESTION DU STRESS ET DES ÉMOTIONS
Vous, les membres de votre équipe ou vos employés en avez assez de vous sentir fatigués, irritables, de ne pas pouvoir arrêter vos pensées de tourner dans votre tête et de manquer d’énergie?
Permettez-vous et permettez-leur de prendre du recul pour se comprendre, se positionner, refaire le plein d’énergie et aller de l’avant sans se laisser affecter par le stress des autres.
Je peux vous aider à retrouver la tranquillité d’esprit.
GESTION DU STRESS DE PERFORMANCE
Vous, les membres de votre équipe ou les employés ressentez le poids de la pression de performance, vous avez le sentiment que vous n’avez pas le droit à l’erreur et que vous n’en faites jamais assez?
Imaginez mettre les bons efforts aux bons endroits et avoir de l’énergie pour tout ce qui est important dans votre vie.
Je peux vous guider à retrouver l’équilibre pas à pas.
STRESS ORGANISATIONNEL ET DANS LES ÉQUIPES
Vous savez que vos employés ou vos équipes vivent du stress, vous en constatez les effets sur votre climat de travail, vos opérations, vos projets ou vos résultats et vous aimeriez en connaître les sources pour agir aux bons niveaux?
Je peux vous aider à avoir un portrait global de la situation, choisir les meilleures stratégies à mettre en place et, si vous le désirez, vous accompagner tout au long du processus.
ENVIE D’UN ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE?
Vous aimeriez avoir un accompagnement sur mesure? Planifions ensemble une rencontre.
LE CHANGEMENT
CONCILIER L'HUMAIN AVEC LE PROCESSUS
Il n’y a qu’une chose qui ne change pas : tout change. Au niveau des organisations on ne parle même plus de changements organisationnels mais de mouvance organisationnelle. De cette façon on n’a plus à les compter!
En effet, le rythme et la fréquence des changements s’accélèrent à un point tel qu’ils se superposent et laissent de moins en moins de temps aux gens pour bien les vivre tout en gardant leur efficacité.
En résultent des troubles d’adaptation qui entraînent une augmentation de stress et d’anxiété, ce qui conduit tout droit à l’épuisement. Tout le monde y perd à court, moyen et long terme : les employés incluant les gestionnaires et les organisations.
C’est ici que j’entre en jeu!
S’ADAPTER POUR MIEUX VIVRE LES CHANGEMENTS ET RESTER EFFICACE
Vous, les membres de votre équipe ou vos employés faites partie de ceux qui gérez, vivez ou « subissez » les changements? Vous trouvez que tout va trop vite, que vous n’avez pas le temps de vous adapter et que ça ne finira jamais?
Je peux vous aider à prendre un recul émotionnel, analyser le changement, comprendre votre état d’esprit et élaborer votre stratégie d’adaptation. C’est toute l’organisation qui en bénéficiera!
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LA COMMUNICATION
POURQUOI DÉVELOPPER VOS HABILETÉS ?
Les habiletés de communication sont indispensables à tous les échelons de l’organisation que vous soyez employé, chef ou responsable d’équipes et de projets, gestionnaire, professionnel RH, propriétaire ou entrepreneur. Vous communiquez constamment, que ce soit avec vos mots, votre ton de voix, votre expression faciale, votre regard ou votre posture physique. Des lacunes en communication engendrent incompréhension, malentendus, évitement et conflits. Imaginez l’impact sur la qualité des relations interpersonnelles, du climat d’équipe, des résultats de l’organisation et finalement sur sa réputation!
Lorsque vous parlez, vous exprimez vos idées, besoins, attentes, demandes en fonction de qui vous êtes et de vos émotions.
Lorsque vous entendez, vous percevez les idées, besoins, attentes, demandes et vous réagissez en fonction de qui vous êtes et de vos émotions.
C’est pourquoi il y a une différence à faire entre parler et communiquer, entendre écouter. Parler et entendre sont des actes mécaniques. Communiquer et écouter en tenant compte des différences et des émotions de chacun requièrent des habiletés de communication pour se comprendre, s’entendre et aller de l’avant. Musicalement, c’est la différence entre jouer chacun votre partition sans tenir compte des autres, ce qui peut être cacophonique, et jouer chacun votre partition en vous mettant au diapason les uns avec les autres pour que ce soit harmonieux.
Je vous présente ci-après trois contextes de communication. Sans s’y limiter, ensemble nous pourrons travailler ces aspects et plus encore!
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Certains d’entre vous avez de la difficulté à exprimer vos besoins et faire valoir vos idées et intérêts. Il s’agit de communication passive. Alors que pour d’autres, c’est tout le contraire, vous imposez vos besoins et vos idées sans tenir compte de ceux des autres, ce qu’on appelle une communication agressive.
Vous l’aurez deviné, ni l’une ni l’autre ne sont efficaces pour développer des relations de collaboration empreintes de respect mutuel car il s’agit de styles de communication où il y a un gagnant et un perdant.
Le but est d’arriver à faire les deux : vous exprimer tout en étant à l’écoute des autres dans une approche gagnant-gagnant.
Soyez à l’aise de dire ce que vous avez à dire et débarrassez-vous de la crainte de ne pas être bien perçu, de blesser ou encore, mettez des adoucisseurs dans vos communications, elles ne s’en porteront que mieux!
Je peux vous aider à communiquer de façon authentique et affirmée dans le respect de soi et des autres.
CONFLITS INTERPERSONNELS
Ça y est, il y a un conflit et il ne semble pas y avoir d’issue! Quoi faire, ne pas faire et quoi dire, ne pas dire?
C’est le genre de situations dont non seulement les employés mais aussi les chefs d’équipes et de projets, gestionnaires, professionnels RH, propriétaires d’entreprises et entrepreneurs aimeraient se passer!
C’est pourquoi à ce stade, l’accompagnement d’un médiateur (ou facilitateur) en résolution de différends est souvent bénéfique. Il guide les deux parties à « défaire les nœuds relationnels » en apprenant à exprimer leurs besoins respectifs, être à l’écoute de ceux de l’autre et à trouver des solutions ou façons de faire qui conviendront aux deux personnes.
Je peux vous aider non seulement à résoudre ensemble votre conflit mais aussi développer des façons de mieux communiquer et collaborer, dans le respect de vos styles et besoins individuels.
BIENVEILLANCE, ENTRAIDE ET PRÉVENTION DES CONFLITS
La bienveillance entre collègues est la base pour créer un climat de sécurité, de confiance et d’entraide, ce qui a pour effet de prévenir les conflits et les plaintes de harcèlement.
Vous désirez agir de façon préventive et faire d’une pierre trois coups avec vos équipes?
Je peux vous aider, non seulement à sensibiliser vos équipes à saisir l’importance de la bienveillance et de l’entraide pour éviter l’escalade des conflits et ses impacts sur le climat d’équipe, mais aussi à savoir quels comportements adopter au quotidien et comment les mettre en pratique par le biais d’une communication respectueuse, affirmée et responsable.
Vous ou les membres de votre équipe vivez le stress et les impacts d’une communication inefficace, difficile ou absente? Je peux vous aider à y remédier.
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LA RÉTENTION DE PERSONNEL
COMMENT FIDÉLISER VOS COLLABORATEURS
C’est un vrai fléau! Non seulement il vous est difficile d’attirer des employés de qualité, il vous est encore plus difficile de les retenir!
Vous vous demandez pourquoi ils partent et vous vous sentez en manque de moyens pour les garder?
Je vous présente les incontournables pour augmenter votre taux de rétention. Sans s’y limiter, nous pourrons les traiter ensemble et plus encore!
RÉTENTION DES TALENTS: LES CLÉS POUR FIDÉLISER VOS COLLABORATEURS
Vous aimeriez avoir une vue d’ensemble des différents éléments-clés pour augmenter votre taux de rétention?
Je peux vous aider à élaborer votre réflexion stratégique; à savoir où vous vous positionnez actuellement, où vous désirez vous positionner et déterminer les étapes pour y parvenir.
PROGRAMME DE RÉTENTION DE PERSONNEL
Vous voulez investir dans un programme de rétention de personnel qui vous supportera autant dans vos orientations stratégiques que vos stratégies opérationnelles?
Le programme qui suit couvre les aspects-clés actualisés de la rétention de personnel :
• Conciliation travail-vie personnelle : un incontournable pour fidéliser vos collaborateurs!
• Reconnaissance au travail : une alliée méconnue et sous-estimée!
• Formation et gestion de carrière : investir dans le présent et le futur!
• Transmettre l’expertise : un héritage organisationnel de choix!
• L’évaluation de la performance : un outil pour faire grandir vos employés!
• Supervision et communication : un duo inséparable pour mobiliser vos employés!
• Consultation et participation : tous y gagnent : organisations et collaborateurs!
• Travailler en équipe : le super pouvoir d’une organisation!
Un ou plusieurs aspects vous intéresse(nt)?
Je peux vous aider à élaborer votre réflexion stratégique et à déterminer les étapes opérationnelles pour augmenter votre rétention de personnel.
ENTREVUES DE DÉPART
Une entrevue de départ est une entrevue faite avec des employés qui ont quitté l’entreprise. L’objectif est de connaître les raisons du départ pour que l’organisation s’améliore et, s’il y a lieu, mette en place des stratégies favorisant la rétention de personnel.
Certaines entreprises ne font pas d’entrevues de départ, d’autres le font mais ont l’impression de ne pas avoir l’heure juste.
Vous aimeriez avoir de la rétroaction constructive et « vraie » de la part des employés qui quittent votre entreprise?
Je peux réaliser pour vous des entrevues de départ qui favorisent l’authenticité et vous aider à mettre en place des stratégies pour que vos gens s’engagent à long terme et fassent la promotion de votre organisation .
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Leadership et mobilisation d’équipes
ou l’art d’influencer
Pourquoi développer votre leadership?
Votre leadership se manifeste sous forme d’influence. Il doit être conscient, positif et mobilisant dans le but de servir les intérêts de vos gens et ceux de votre organisation.
À l’opposé, si votre leadership est négatif ou absent, il s’agit aussi d’une forme d’influence qui ouvre la porte aux conflits, à la démobilisation de vos équipes, fait partir les meilleurs et engendre des coûts énormes pour votre organisation tant au niveau des résultats que de sa réputation.
Votre leadership se développe d’abord à partir de vous, puis s’étend à votre entourage pour finir par rayonner et faire grandir votre cercle d’influence .
Je vous présente différents aspects du leadership et de ses enjeux avec lesquels je peux vous aider. Sans s’y limiter, nous pourrons les traiter ensemble et plus encore!
LEADERSHIP PERSONNEL
Votre leadership personnel émerge de votre confiance en vos capacités, en votre valeur et de votre aptitude à bien comprendre et gérer vos émotions. Il s’agit de votre colonne vertébrale pour vous tenir debout en tant que leader. Pour ce faire, clarifier votre vision, votre rôle et vos valeurs est fondamental. Vous ou vos gestionnaires pourraient bénéficier d’un meilleur leadership personnel?
Je peux vous aider à bâtir votre identité de leader, à développer une structure sur laquelle vous pourrez vous aligner et à être en contrôle de vos émotions en tout temps .
LEADERSHIP DE GESTION
Saviez-vous que plus de 75% des gens qui quittent volontairement un emploi ne quittent pas un emploi, mais un patron?
Beaucoup de chef d’équipes, de projets et de gestionnaires trouvent compliqué de gérer une équipe. Ils ont souvent l’impression de gérer une garderie. Souvent, ils confondent le rôle de gestionnaire avec celui de leader. Vous ou les membres de votre équipe faites partie de ce groupe?
Je peux vous aider à développer un leadership mobilisateur au sein duquel les membres de votre équipe pourront s’épanouir et mieux contribuer à l’atteinte des objectifs.
LE PROFESSIONNALISME: LEADERSHIP DE BASE DE VOS EMPLOYÉS
En cette période de pénurie de main d’œuvre, nombre d’employeurs doivent composer avec des employés qui n’ont pas toujours l’attitude professionnelle attendue. Est-ce votre cas?
Je peux accompagner vos employés pour qu’ils saisissent par eux-mêmes les impacts d’un professionnalisme déficient pour eux aussi bien que pour leurs collègues et employeur et pour qu’ils aient envie de mettre en pratique au quotidien les comportements et capacités acquis pendant la formation .
MOBILISATION D’ÉQUIPES – ATELIERS TEAMTALK
Avez-vous de vraies conversations avec les membres de votre équipe?
Plusieurs gestionnaires mentionnent avoir une équipe qui fait ce qui lui est demandé, sans plus. Souvent, ces gestionnaires aimeraient amener leur équipe à un autre niveau de cohésion et de mobilisation mais se sentent démunis face à cette situation. Est-ce votre cas?
En tant que facilitatrice certifiée TeamTalk, je peux vous guider à faire en sorte que votre équipe et vous ayez des conversations franches et stimulantes qui vont renforcer le sentiment d’appartenance et de confiance entre les membres de votre équipe .
ÉVALUATION DU CLIMAT DE TRAVAIL
Plusieurs gestionnaires se sentent impuissants devant une équipe démotivée et ne savent pas par où commencer pour rétablir un climat de travail harmonieux.
Vous aimeriez faire le point et prendre du recul pour y remédier?
Je peux vous accompagner à évaluer votre climat de travail pour en comprendre les causes et cibler les bonnes stratégies à mettre en place afin de rétablir un climat de travail au sein duquel vos employés se sentent en sécurité et en confiance .
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FORMER LES FORMATEURS
ET COACHER COACHS ET ACCOMPAGNATEURS
Que vous soyez chef ou responsable d’équipes et de projets, gestionnaire, professionnel RH, propriétaire ou entrepreneur, le développement des compétences de vos employés est prioritaire.
Les meilleures stratégies et les objectifs les plus précis sont voués à l’échec si les gens n’ont pas les compétences requises pour les accomplir. De plus, les changements organisationnels et technologiques étant de plus en plus rapides et nombreux, le développement continu des compétences pour suivre le rythme est un défi pour beaucoup d’entreprises.
Faute de temps, de planification ou de structure, les situations suivantes sont souvent rencontrées :
- Des employés plus expérimentés répondent continuellement aux mêmes questions, ce qui peut générer un sentiment d’irritation ainsi qu’une perte de temps et de productivité
- D’autres apprennent sur le tas par un processus d’essais et d’erreurs qui peut s’avérer coûteux pour l’organisation en termes de quantité et de qualité de produits et services
- D’autres encore suivent une formation où beaucoup d’informations sont données en peu de temps, où les gens participent de façon plus ou moins passive, et doivent par la suite se débrouiller du mieux qu’ils peuvent car ils n’ont pas retenu grand-chose de la formation
- Autre scénario possible, les rôles évoluent mais le développement continu des compétences n’est pas au rendez-vous, les employés finissent par se sentir dépassés et inadéquats, ce qui risque de créer une plus grande résistance aux changements lorsqu’ils surviennent avec un écart de plus en plus significatif entre le rôle et les compétences requises.
Est-ce qu’une ou plusieurs de ces situations vous semble(nt) familière(s)?
Les employés formés et accompagnés adéquatement se responsabilisent davantage, développent leur autonomie plus rapidement, diminuent considérablement leur niveau de stress éprouvent plus de plaisir au travail.
Résultat? Un leadership partagé qui facilite la délégation, laisse plus de latitude aux gestionnaires pour développer leur pensée stratégique et collaborer à d’autres projets, génère une plus grande confiance des employés envers leur organisation, ce qui, en retour fidélise les collaborateurs et contribue à une réputation organisationnelle de développeurs de talents.
Le développement des compétences peut prendre plusieurs formes : jumelage entre collègues, tâches spéciales, transfert de connaissances, mentorat, formation et coaching.
Parlons plus spécifiquement de la formation de formateurs et de l’approche coaching pour coachs et accompagnateurs.
FORMATION DE FORMATEURS
Former des gens va au-delà des connaissances techniques à transmettre. Créer un contenu percutant qui saura intéresser tout en étant facile à intégrer et donner une formation qui saura capter l’attention des gens du début à la fin, ça ne s’improvise pas, ça s’apprend. Le défi est d’autant plus grand s’il y a des comportements difficiles à gérer ou en contexte de télétravail!
Je peux vous aider à former des formateurs qui auront du plaisir à former et avec qui les gens auront du plaisir à apprendre!
APPROCHE COACHING POUR COACHS ET ACCOMPAGNATEURS
Pourquoi est-il important de former vos coachs et accompagnateurs?
Dire et redire, répéter encore et encore, donner des conseils qui ne sont pas suivis, « leur faire comprendre » et « passer des messages », sont des expressions que j’entends souvent lors de mes coachings avec des chefs d’équipes, de projets, des gestionnaires, des coachs ou d’autres accompagnateurs à l’interne.
Bien que l’intention soit bonne, leur façon de s’y prendre crée le plus souvent un contexte où les gens entendent passivement et intègrent peu, pas ou mal. Vos personnes ressources pourraient bénéficier d’un coaching de coachs?
Je peux vous accompagner à développer une approche qui favorise l’autonomie de vos gens et du coup augmente leur sentiment d’appartenance, leur motivation au travail et réduit leur niveau de stress.
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